Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun dmcgo Anda

Setiap akaun di dmcgo dikawal oleh terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan penggunaan yang jelas — semuanya ditulis untuk melindungi hak anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

dmcgo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform dmcgo adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses kepada perkhidmatan kami adalah dibenarkan mengikut undang-undang di lokasi anda. dmcgo berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui

1
e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pihak ketiga masing-masing. Kami tidak menanggung sebarang kerugian yang timbul daripada ketidakpatuhan anda terhadap terma ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma baharu
2
tersebut sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi dmcgo Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau data akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkenaan terma perkhidmatan atau dasar privasi. Ejen kami tersedia sepanjang hari dan malam untuk membantu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diproses secara berurutan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara dmcgo Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang untuk memastikan maklumat peribadi dan butiran kewangan anda kekal selamat di setiap titik hubungan dengan platform kami.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data berlebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis prestasi halaman secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL 256-bit pada semua lalu lintas data. Kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa dan memaklumkan anda melalui e-mel dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Data profil akaun yang tidak aktif dihapus selepas tiga tahun tanpa aktiviti, mengikut dasar pengekalan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan transaksi. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui portal akaun atau e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari kalendar.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang dmcgo, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data anda di wilayah yang disokong.

Penggunaan dmcgo tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda sah di bawah perundangan yang terpakai di lokasi anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Semua data disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan tidak pernah menjual data anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam portal akaun anda, dan kami akan memenuhinya dalam masa 14 hari kalendar.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan analitik agregat. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Data transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran sahaja. Tiada pihak ketiga lain menerima maklumat kewangan anda tanpa persetujuan anda.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Profil akaun yang tidak aktif lebih tiga tahun akan dihapus secara automatik mengikut dasar pengekalan data kami yang berlaku di wilayah yang disokong.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami secara langsung. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diproses dalam susunan penerimaan, dengan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.

Rangka Undang-Undang Akaun dmcgo Anda

Cara Menghubungi dmcgo Mengenai Hal Undang-Undang

Cara dmcgo Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform dmcgo di Malaysia?

02 Bagaimana dmcgo melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang dmcgo simpan?

04 Adakah dmcgo menggunakan kuki dan bagaimana saya mengawalnya?

05 Dengan siapa dmcgo berkongsi maklumat transaksi saya?

06 Berapa lama dmcgo menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

07 Bagaimana saya menyerahkan aduan rasmi berkaitan pelanggaran dasar privasi?

Halaman Berkaitan