Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengikat hubungan antara anda dan dmcgo apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Privasi TersediaSokongan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dmcgo Terma dan Syarat Penggunaan Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan, pertikaian atau permintaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dmcgo.app untuk mendapatkan respons segera berkaitan soalan terma, polisi akaun atau pertikaian transaksi pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma akan dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di dmcgo.app untuk membaca penerangan terperinci tentang hak akaun, polisi pembayaran dan prosedur rayuan di wilayah yang disokong.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana dmcgo Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap akaun yang berdaftar di wilayah yang disokong. Daripada keselamatan data hingga kepada cara kami memproses permintaan perubahan, semua prosedur kami direka untuk melindungi kepentingan anda…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri keselamatan tambahan melalui tetapan akaun anda di dmcgo.app.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan mengikut polisi privasi yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam terma ini.

Penggunaan Kuki

dmcgo menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dinyahdayakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong, dan boleh diminta oleh pemegang akaun.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat akaun atau meminta semakan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan terma atau transaksi, kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja kepada pemegang akaun yang berkenaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat dmcgo

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun di dmcgo.app. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini terma turut dianggap sebagai penerimaan terma yang diubah suai.

Ya, kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami berusaha memaparkan notis perubahan yang ketara di halaman utama. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau selepas tindakan diambil.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan rasmi anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja sesuai dengan polisi privasi yang berkenaan.

Terma am dmcgo adalah seragam untuk semua pengguna, namun transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX turut tertakluk kepada terma masing-masing penyedia pembayaran tersebut yang berasingan daripada terma kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Semua baki yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang dinyatakan dalam terma ini.

Terma ini ditadbir di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang bersesuaian di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar dmcgo Login Neraka Api dmcgo App